Frequently asked questions

Zohib FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTION FOR ZOHIB MESSENGER

(ENGLISH)

Q : What makes Zohib better than other messenger ?

A : Zohib has following superior features :

  • Private Chat

o Message delivery report (SDR - Sent Delivered Read) indication

o Able to send any type of documents, pictures, video and location.

o Unlimited number of characters

  • Friend/Contact System :

o Friend Invitation by user chosen Zohib-ID (similar to BBM's PIN).

o Auto synced contacts (auto-friend) if 2 users mutually have each other phone number in their phonebooks.

  • Group :

o Unlimited number of groups

o More than 1 group administrator in any group

o Able to send any type of documents, pictures, video and location.

  • Broadcast :

o Reusable Modifiable Broadcast list

o Unlimited Multiple Broadcast list

o Unlimited contacts in each broadcast list

o Choosing contacts by contact tags [upcoming feature].

o Sent Delivered Read (Sent Delivery Read) confirmation for each contact in every Broadcasted Message [upcoming feature]

· Status Update, Picture Profile [upcoming features]

o Update view for all contacts

o Options to view all contact updates or selected contacts only.

  • Monetization

o Zohib shares its digital ads revenue to its users and communities who are using zohib as their official messenger.

§ To users, zohib shares some significant amount of its digital ads revenue after ads agency commission and applicable tax deduction.

§ In addition to the incentive above, zohib shares another substantial portion of its ads revenue to community owner who make zohib as their exclusive official messenger, enabling the community to get some extra funds for their operation.

§ To users who join a community, zohib gives an additional share of its digital ads revenue.

§ NOTE: commercial ads are expected to start from July 1st 2014, hence revenue sharing scheme. The exact sharing percentage given by zohib will be published in our website (www.zohib.com)

Q : I am not receiving any verification sms.

A : After entering your cellular number, installed zohib on your device will send a one-time short message to the number you have entered. You need to have an active SIM card and can send short message. Make sure your sim card is not expired and still have enough credit to send one short message.

Q : There are several "request sent" under my "Pending Request" category bar and I do not thing I have sent any invite to anybody.

A : Upon installation and periodically, zohib automatically executes sync contact command. In syncing contacts, zohib will scan your phonebooks and identify contacts who have been using zohib. Zohib automatically sends invites to these contacts. If these contacts also have your number in their phonebooks, your invite will automatically be approved. If not, it will come up as "incoming request" in their zohib and hence "request sent" in your zohib, pending their approval.

Q : How do I invite a friend to become my zohib contacts using only his/her zohib-ID? Do I need to know his/her cellular number ?

A : No, you do not need to know your friend's cellular number. You just need to invite your friend using his/her Zohib-ID by using (+) function in the upper right corner.

Q : How do invite a friend to become my Zohib Contacts if I do not know his/her Zohib-ID? However, I have his/her number in my phonebook and I am sure he/she has my number in his/her phonebook.

A : First of all, make sure your friend is using zohib. You can do this by function "share" and send it to all your contacts by means you prefer (sms, email, other messengers). Predefined editable text below will be sent.

Join me on Zohib, a new chat messaging app. Download the android app from Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zohib.android

Don't forget to add my Zohib-ID: [your zohib-ID] , see you there!

Once all your friends have installed zohib in their devices, you can do "sync contacts" function to get your friends in your zohib contacts automatically as previously explained above.

Q : How do I include a contact into my blacklist ?

A : When a user receives an "incoming request" and declines it, the contact will then be automatically included in user's blacklist so the future invite from the same user will not show up. We can whitelist it anytime, so the future invite from the same user will show up as normal.

Q : There is no reaction when I tap an incoming request.

A : This is most probably due to bad data network condition. Please try again in a better data network coverage condition.

Q : I have sent invitation to my friends who are also using zohib. However, my "request sent" stays under "Pending Request" Category Bar for a very long time.

A : If the above case happens, there are several possibilities as follow :

- Your friend has not responded to your incoming invite

- You are included in your friend's blacklist contacts

- Your friend has uninstalled zohib.

Q : How do I advertise on Zohib ?

A : At the beginning of June 2014, S21APPSTUDIO (Zohib's developer) is going to release another android app which will allow you to reserve and place ads on zohib (and several other apps), including uploading banner and pay for the ads. Commercial Ads will run on zohib starting at the beginning of July 2014.


FREQUENTLY ASKED QUESTION FOR ZOHIB MESSENGER

(BAHASA INDONESIA)

Q : Apakah Kelebihan Fungsi-Fungsi dalam Zohib daripada messenger lain

A : Kelebihan Fungsi-Fungsi dalam Zohib antara lain adalah

  • Private Chat

o Dilengkapi dengan message delivery report (SDR - Sent Delivered Read) indication

o Dapat mengirim dokumen/file, gambar, video dan lokasi

o Jumlah karakter tidak terbatas

  • Sistim Pertemanan :

o Kita dapat mengundang teman kita menjadi Zohib Contact melalui Zohib-ID (semacam PIN BBM). Zohib-ID kita buat sesuai dengan keinginan kita dan tentunya akan mudah diiingat.

o Zohib juga secara otomatis memasukan orang-orang yang mengetahui kita ke dalam Zohib Contact kita. Hanya orang yang mempunyai nomor ponsel kita di phonebooknya dan kita mempunyai nomor ponselnya di phone book kita yang akan secara otomatis dijadikan Zohib Contact, selain itu untuk orang bisa menjadi teman kita harus melalui persetujuan lebih dahulu

  • Group :

o Jumlah anggota group tidak terbatas

o Jumlah admin grup bisa lebih dari Satu

o Dapat mengirim dokumen/file, gambar, video dan lokasi dalam grup

  • Broadcast :

o Dapat membuat daftar broadcast yang dapat dipergunakan berkali-kali

o Dapat membuat lebih dari satu daftar broadcast

o Tidak ada batasan terhadap jumlah contact yang dapat di broadcast pada satu saat

o Memilih user untuk di broadcast dapat dilakukan dengan memiih satu per satu atau cukup dengan memilih Tag Contact saja [upcoming feature].

o Dapat melihat laporan SDR (Sent Delivery Read) untuk setiap pesan broadcast yang dilakukan [upcoming feature]

  • Status Update, Picture Profile

o Status dan Picture Profile dapat diupdate setiap saat

o Update akan dapat dilihat oleh umum atau Contacts saja atau orang tertentu saja [upcoming feature]

o User juga dapat memilih untuk melihat update dari semua orang, contact saja atau orang tertentu saja [upcoming feature]

  • Monetisasi

o Zohib memberikan pendapatan bagi penggunanya serta komunitas yang menggunakan zohib sebagai messenger resmi mereka.

§ Kepada pengguna, Zohib berbagi hasil pendapatan iklan sampai dengan 42.5% setelah potongan agen iklan dan pajak yang berlaku. Hal ini kurang lebih sama dengan subsidi pulsa internet si pengguna.

§ Kepada komunitas yang menggunakan zohib sebagai messenger resmi mereka, maka Zohib berbagi hasil pendapatan iklan sampai dengan 5% untuk semua iklan yang muncul pada anggota komunitas mereka.

§ Kepada pengguna yang bergabung dengan salah satu komunitas, zohib menambahkan bagi hasilnya sebesar 5% dari 42.5% menjadi 47.5%.

§ CATATAN : Iklan berbayar ditargetkan mulai tayang dari tanggal 1 Juli 2014, sehingga perhitungan bagi hasil pun akan dimulai dari tanggal tersebut.

Q : Mengapa sms token saya tidak kunjung diterima ?

A : Setelah anda melakukan input nomor ponsel yang anda gunakan. Maka Zohib pada device anda akan mengirimkan kode verifikasi melalui sms ke nomor yang anda masukan. Jika anda memasukan nomor yang benar dan ponsel anda dalam keadaan dapat mengirimkan sms (tidak habis pulsa atau lainnya), maka anda akan menerima kode verifikasi melalui sms yang datang dari ponsel anda sendiri. Jika anda tidak kunjung menerima kode verifikasi, kemungkinan besar karena ponsel anda tidak dapat mengirim sms keluar (pulsa habis atau dalam masa tenggang).

Q : Mengapa tiba-tiba di bawah menu Pending Request terdapat beberapa item "Request Sent" ke beberapa orang tertentu padahal saya tidak merasa mengirimkan invitation request ke orang-rang tersebut ?

A : Pada saat instalasi dan secara periodic, zohib secara otomatis melakukan fungsi sync contact. Ketika melakukan sync contact, zohib melakukan scanning phonebook anda dan mengidentikasi contact anda yang pernah menggunakan zohib. Kepada contact anda ini, zohib secara otomatis mengirimkan invitasi dan apabila contact anda ini juga memiliki nomor anda di phonebook mereka, maka permintaan invite anda akan secara otomatis disetujui. Bila tidak ada, maka permintaan invite anda akan muncul sebagai "incoming request" di bawah "Request pending" Category Bar teman anda dan dengan demikian muncul juga sebagai "request sent" di bawah "Request Pending" Category Bar anda.

Q : Bagaimana untuk menjadikan rekan saya zohib contact apabila saya mengetahui Zohib-ID yang bersangkutan ? Apakah saya perlu mengetahui nomor ponselnya untuk hal tersebut?

A : User tidak perlu mengetahui nomor ponsel dari rekan yang ingin diundangnya. Hanya dengan mengetahui zohib-ID nya, user dapat menjadikan rekannya zohib contacts yaitu dengan cara memilih tanda + di halaman utama Zohib messenger dan memasukan zohib-ID rekan tersebut. Rekan tersebut akan menerima pesan "invitation incoming request" yang dia perlu setujui atau tolak. Jika disetujui, rekan anda tersebut akan langsung masuk ke zohib contact anda dan anda akan masuk ke zohib contact rekan anda tersebut. Apabila rekan anda menolak, maka anda akan dimasukan ke daftar blacklist yang sewaktu-waktu dapat di whitelist kan kembali.

Q : Bagaimana untuk menjadikan rekan saya zohib contact apabila saya hanya mengetahui nomor ponsel dari rekan saya tersebut, namun saya tahu pasti dia sudah memakai zohib ?

A : Anda masukan rekan anda tersebut berikut nomor ponselnya dalam phonebook anda (jika belum dimasukan), dan dari menu zohib lakukan sync contact atau menunggu zohib untuk melakukan sync contact secara otomatis. Zohib akan mendeteksi bahwa rekan anda ini telah memakai zohib, dan akan secara otomatis mengirimkan "invitation request". Hal ini akan tercermin pada menu bar "pending request" dan nama zohib-ID atau zohib display name rekan anda tersebut akan muncul. Zohib-ID atau zohib display name rekan anda ini dapat saja berbeda dengan nama rekan anda ini yang anda ketahui. Rekan tersebut akan menerima pesan "invitation incoming request" yang dia perlu setujui atau tolak. Jika disetujui, rekan anda tersebut akan langsung masuk ke zohib contact anda dan anda akan masuk ke zohib contact rekan anda tersebut. Apabila rekan anda menolak, maka anda akan dimasukan ke daftar blacklist yang sewaktu-waktu dapat di whitelist kan kembali.

Q : Bagaimana untuk menjadikan rekan saya zohib contact apabila saya hanya mengetahui nomor ponsel dari rekan saya tersebut, namun saya tidak tahu pasti dia sudah memakai zohib ?

A : Dalam hal ini silahkan gunakan menu share, maka anda dapat mengirimkan message yang sudah diciptakan oleh zohib melalui sms, email, messenger lain dan lain sebagainya. Message ini kurang lebih akan berbunyi ssebagai berikut :

Join me on Zohib, a new chat messaging app. Download the android app from Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zohib.android

Don't forget to add my Zohib-ID: [zohib-ID anda] , see you there!

Q : Bagaimana memasukan user ke Blacklist ?

A : Setiap invite request masuk ke menu bar "Pending Request". Dibawah menu bar "Pending Request" akan tersusun user lain yang mengundang kita (Incoming Request) atau undangan kita ke orang lain yang belum di approve. Untuk Incoming Request, user bisa melakukan tap / klik pada user tertentu dan memilih pillihan "Accept Request" atau "Reject Request". Memilih "Reject Request" akan secara otomatis memasukan user tersebut ke daftar blacklist yang dapat di whitelist kan sewaktu-waktu.

Q : Mau approve koq susah ya? Ada notif tapi ngga ada reaksi

A : Jika anda tap dan tidak ada reaksi, berarti anda dalam cakupan jaringan yang kurang baik, silahkan diulangi pada saat lain.

Q : Saya invite user lain dan masuk menu bar Pending Request dengan catatan "Request Sent". Namun hal ini tidak berubah-rubah. Apa yang terjadi?

A : Yang kemungkinan terjadi adalah :

1. Teman anda belum melakukan "Approve" ataupun "Reject"

2. Anda masuk dalam blacklist teman anda

3. Teman anda telah uninstall zohib

Q : Bagaimana jika mau pasang banner iklan di zohib ?

A : Banner iklan di zohib dapat dipasang oleh siapa saja melalui aplikasi khusus di Android. Kita tunggu tanggal mainnya ya. Pemasangan iklan dapat mulai dipesan sejak 1 Mei 2014 pada saat aplikasi khusus pemasang iklan zohib tersedia di Playstore.